新手帮助

关于我们

配送信息

如何支付

售后服务

客服中心

商家服务

首页 > 帮助详细

验货签收

发布日期2014-07-25 12:14:44 【关闭】
摘要:

验货与签收

请您签收货品时,尽量在快递人员在场时当面检查商品(如果快递人员坚持先前签收再验货,可以在签收之后立刻检查)。请注意——
1. 务必检查封箱胶带是否有被拆开重新粘贴过的痕迹。
2. 务必检查包装箱是否为独特购客户留档信息。
3. 快递包装是否有破损、渗漏、缺少等现象。
4. 若出现以上情况,建议您尽快与我们取得联系,并拍照存档,把照片发给我们的客服人员,以便我们与快递公司进行交涉,妥善处理,维护客人利益。 客服热线:4000548666 

修改配送要求 

1、改寄:发货前改变邮寄地址不另收费,发货后恕不受理;

2、签收:请检查包裹有无破损,如无问题,请在物流公司指定单据上签收,物流公司会将签收信息返回独特购

3、拒收:请检查包裹,如有明显损坏迹象,您可以拒收该包裹,我们会与物流公司协商赔偿事项,并承担由此而产生的配送费用;因会员单方原因拒收,配送费用由会员承担。 

长时间未收到货品可能出现的问题

1、 请您确保订单中的收货地址、邮编、电话、Email地址等各项信息的准确性,以便商品及时、准确地发出,并随时查看个人帐户里"我的订单"的订单状态更新情况,如果因为以上信息有误,我们会把订单审核为不合格,不合格订单会放"未支付订单"区,会员可根据提示并修改后再次提交订单;
2、 配送过程中如果我们联络您的时间超过7天未得到回复,此订单将被默认为您已经放弃订购。

上一篇帮助:快递查询
下一篇帮助:配送方式